近日兆基屋管關係企業爆發財務爭議，社會各界對包租代管制度產生疑慮。台北市租賃住宅服務商業同業公會也發聲，與中華民國租賃住宅服務公會全聯會立場完全一致，全力配合國家住宅及都市更新中心啟動的案件轉銜機制，並呼籲外界理性看待，勿因個別公司的投資與公司治理問題，否定全體從業人員長期的努力。
事件本質是個人投資行為，不是產業制度問題
台北市租賃住宅服務公會理事長林政緯指出，本次爭議的核心，是特定個人另行成立公司所衍生的債務與公司治理問題，與租賃住宅服務業依《租賃住宅市場發展及管理條例》所建立的登記、證照、業務檢查與營業保證金制度，並非同一件事。租賃住宅服務業自107年法制化以來，業者依法登記、聘用具證照之租賃住宅管理人員、接受主管機關業務查核，制度運作有其基礎；把單一公司的財務問題等同於整個產業的體質，並不公允，也無助於解決眼前房東、房客的實際困難。
全國2千多家、台北市471家業者，不該被一竿子打翻
目前全台租賃住宅服務業者逾2,000家，其中台北市即有471家，絕大多數是中小型在地業者，靠的是逐案累積的口碑生存。這些業者每天在做的，是收租對帳、報修派工、協調糾紛、陪同點交、協助高齡與弱勢房客順利入住——工作瑣碎、利潤有限，卻是租屋市場能夠穩定運作的基層力量。社會住宅包租代管更承擔了額外的公共任務：協助原本不易在市場上租到房子的經濟弱勢、身心障礙、高齡與育兒家庭找到安身之處，並協助房東完成修繕、稅賦優惠與租約管理。這些貢獻不應在一次事件中被全部抹去。
譴責無端指控與政治操作
林政緯透露，台北市租賃住宅服務公會也注意到，事件延燒過程中出現大量將產業問題轉為政治攻防的言論，甚至對長期推動社會住宅與租賃制度的國家住都中心董事長花敬群個人誠信提出未經查證的指控。台北市租賃住宅服務公會認為，社會住宅包租代管制度自第一期推動至今，招標與評選均依《政府採購法》辦理，程序有據可查；在事實未經釐清前，以影射方式攻擊個人操守，不僅對當事人不公平，也讓真正需要被討論的制度問題失焦。台北市租賃住宅服務公會支持花董事長與住都中心持續推動制度精進，並肯定其在事件發生後第一時間啟動轉銜機制、優先保障房東房客權益的作為。
台北市租賃住宅服務公會的具體行動
事件發生後，台北市租賃住宅服務公會即與全聯會及各地方公會保持聯繫，並依國家住都中心「社會住宅包租代管服務轉銜機制」協調北市會員業者評估承接量能，希望受影響的案件能在最短時間內完成銜接，讓房東的租約管理與房客的居住權益不因業者更替而中斷。承接不是把地址交出去而已，每一戶背後的租約、補助、修繕進度與過往溝通紀錄都需要逐案釐清，台北市租賃住宅服務公會將協助會員業者與原業者、主管機關間的資料交接，把對房東房客的影響降到最低。
同時，台北市租賃住宅服務公會也會提醒轄下會員業者落實產業自律：租金與押金應確實依約專戶管理、帳務保持透明可稽，並主動向房東、房客說明款項流向與服務內容。信任是這個行業最重要的資產，唯有每一家業者把基本功做扎實，產業整體的信譽才守得住。
對制度精進的建議
台北市租賃住宅服務公會樂見主管機關檢討營業保證金計算方式、單一業者承作比例上限、押租金保障等議題，並願意提供第一線實務意見。同時也建議，制度設計時應一併考量中小業者的承受能力，避免防弊措施在保護消費者的同時，反而使真正在地深耕的業者被排除在市場之外。
林政緯強調：「我們做的是對的事。全臺2,000多家、台北471家業者，每天在處理的是房東一輩子的資產，和房客最基本的居住需求。請社會給這個產業一個公平的評價。」
(房產網)