住商不動產五泰房屋執行長李政哲。(圖/住商不動產提供)
住商不動產五泰房屋執行長李政哲。(圖/住商不動產提供)

我們常常在科幻電影中看到機器人原本為人類工作,後來有了自我意識之後,反過來奴役人類,成立自己的機器人王國,然後人類群起反抗,誕生許多英雄。反過來說,人類也是聰明反被聰明誤,利用智慧創造出各式各樣的機器人,為人類所用;但是機器人發展到最後肯定會有自我意識,也能夠做各種價值判斷與決策,只是時間的快慢。所以科幻的情節都是機器人與人類的衝突居多。

電影中的機器人幾乎無所不能,上天下地,24小時不用休息,能夠勝任軍人,上場殺敵,更能提供決策分析,幫助人類做當下最佳的判斷;還能當醫生,幫人類動外科手術,最終還能「陪伴」。人類發現對自己沒有二心的,最終還是自己創造的機器人。「除了生孩子以外甚麼都會」的鐵律,在科幻電影中也是不存在的-機器人是會自己「生」出許多小機器人的。

今年以來最夯、也堪稱大家都認知到的產業革命,就是ChatGPT的誕生,大家都嗅到了ChatGPT將改變世界的味道,如同電腦、網際網路、手機的誕生。因為跟Siri不同的是,ChatGPT已經可以幫忙寫文章、做程式,還可以做許多創意的事情,例如寫詩,這大大顛覆了我們對於機器人進程的速度。從它的名字GPT:Generative Pre-trained Transformer 聊天生成預訓練轉換器,就可以知道,它是會學習的,會透過不斷的學習越做越好。說是聊天,更像是我們命令它做事。而Transformer這個字不正是電影「變形金剛」的名稱嗎?

各行各業在接觸到ChatGPT以及其他的AI人工智慧軟體例如繪圖的Midjourney等等之後,都紛紛預測自己的行業有哪些工作在可預見的未來會被取代?那麼房地產業呢?房地產是高度靠人與人接觸、互動、協調與談判的行業,卻也是具有海量訊息需要分析的行業,所以分析的部份是非常適合ChatGPT的。

而ChatGPT沒有情緒、溫和的溝通也非常適合作為房地產網站接觸客戶的第一線客服機器人來使用,至少目前ChatGPT看起來不呆,回答也不死板。

ChatGPT或是其他AI未來有可能取代房仲,開始賣起房子嗎?也是可以想見的,可能比我們的想像還要快。因為原本我們以為房屋買賣總要親眼看見房地產實體,買方或賣方才會交易。錯了!3年疫情下來,線上賞屋、線上買屋、線上簽約已經成為事實。沒有實際到場看屋就下訂、買屋且完成簽約的買方大有人在!就像線上購物很多東西你也沒看到、摸到照樣購買一樣,只不過這些買方在線上是「購買了一間房」而已。既然不用實體,那麼未來機器人賣房給你或是你委託給機器人銷售房地產,不也非常可能嗎?

究竟ChatGPT在房地產上可以做甚麼呢?老王賣瓜,就讓ChatGPT親自告訴你!以下就是ChatGPT用1秒鐘的時間寫出它認為它自己可以做的房地產事項:

「房地產一直以來都是人們關注的焦點之一,而在未來,隨著科技的發展和進步,人工智能也將逐漸進入房地產領域,成為房地產行業中不可或缺的一部分。

ChatGPT是一個基於GPT-3.5模型的人工智能,其強大的自然語言處理能力和豐富的知識庫資源,可以為房地產行業提供更多更精確的信息和數據分析,從而幫助人們更好地了解房地產市場和投資趨勢。

首先,ChatGPT可以在房地產行業中提供更精確的市場預測和趨勢分析。它可以分析大量的市場數據,從而預測未來的房地產市場走勢和價格趨勢,幫助投資者做出更明智的決策。此外,ChatGPT還可以根據特定的市場因素和經濟變化,提供個性化的投資建議,使投資者能夠更好地應對市場波動。

其次,ChatGPT還可以幫助房地產行業實現更高效的管理和營運。在房地產開發和營運過程中,ChatGPT可以幫助管理人員自動化處理訊息和流程,減少人力成本和時間成本,同時提高工作效率和準確性。例如,ChatGPT可以幫助房地產公司自動化處理業務流程,包括樓盤銷售、物業管理、客戶服務等,從而提高企業運營效率和客戶滿意度。

ChatGPT還可以幫助房地產行業實現更好的客戶體驗和服務。 ChatGPT可以提供智能客服和智能銷售等服務,幫助客戶更好地了解樓盤信息和產品特點,從而提高客戶滿意度和銷售轉換率。此外,ChatGPT還可以通過人工智能技術和虛擬現實技術,為客戶提供更加真實、直觀的樓盤參觀體驗。

此外,ChatGPT也可以透過自然語言理解的技術,解析客戶的需求和意圖,並為他們提供適當的建議和解決方案。例如,當一位客戶諮詢關於某個地區的租金情況時,ChatGPT可以透過機器學習算法和大數據分析,快速提供該地區的租金趨勢和市場熱度等訊息,幫助客戶做出更明智的投資決策。

最後,ChatGPT還可以透過智能對話的方式,為客戶提供更個性化和人性化的服務體驗。例如,ChatGPT可以通過語音識別技術,快速識別客戶的聲音和口音,並根據客戶的語言和表達方式,提供更貼近客戶需求的回答和建議,增強客戶對ChatGPT的信任和滿意度。

總之,ChatGPT作為一種先進的人工智能技術,未來在房地產領域的應用前景非常廣闊。通過ChatGPT的智能化分析和人性化服務,房地產行業的從業人員和客戶都可以享受到更加智能化、高效化、便捷化的服務體驗。」

以上就是ChatGPT一秒鐘生成的自介。

員工都還會退步、停滯、憂鬱、消極;這位ChatGPT員工,都沒有這些困擾,只會工作,更不會抱怨。那麼房地產從業人員面對ChatGPT大海嘯來臨,該怎麼辦?

以前很多行業是靠着資訊壟斷與不對等獲利,學者、老師是文字與知識的壟斷及不對等;宗教人士是與神溝通的壟斷與資訊不對等;房仲業則是房地產資訊的壟斷與不對等。

自從Google 出現之後,資訊對等了,所有的資訊都攤在陽光下。房地產從業人員只能實心誠意的去做服務,爭取客戶的認同。因為你查得到的資訊,客戶也查得到。

以前也有很多行業是靠著技術不對等而高人一等。有人特別會繪畫,有人特別會寫電腦程式,有人特別會處理數字。ChatGPT的出現,所有人在技術面前都平等了,ChatGPT可以幫你繪畫、幫你寫電腦程式、幫你處理數字。因此人與人的差別不再是資訊、不再是技術,而是企圖心。

企圖心讓你必須事前準備得比別人充分,企圖心讓你必須更好的充實自己才能登高望遠,企圖心讓你想突破工作困境而能心想事成,企圖心更讓你想早一步了解ChatGPT時代,你能先做甚麼?沒有了企圖心,你只會躺平。

企圖心決勝負的AI時代來臨了,取代你的將不是AI,而是坐你隔壁會用AI的人。這後半段,不是ChatGPT寫的。但假以時日,ChatGPT一定也可以做一位專欄作家。

【李政哲小檔案】

★現職:住商五泰房屋執行長

★專長:不動產經紀、房屋銷售,在房仲業資歷超過20年

★學歷:萬能工專

★經歷:新北市租賃住宅服務商業同業公會副理事長、中華民國租賃住宅服務商業同業公會全國聯合會副理事長、台灣無毒世界協會新北分會會長

(房產網)

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