AI不只會聊天，更逐步成為民眾辦理地政業務的智慧助手。新北市地政局持續導入AI人工智慧，從24小時線上客服「新北地政通」、全市9個地政事務所的「AI人工智慧櫃檯」，到結合AI的「新北不動產i-Land愛連網客服系統」及「預售屋契約AI比對系統」，讓AI服務從線上諮詢延伸至臨櫃服務、圖資查詢及購屋交易，打造更貼近民眾需求的「AI地政」。
新北市地政局局長汪禮國表示，新北地政持續將AI導入不同地政服務場景，民眾可依自身需求選擇合適的服務方式。24小時線上客服「新北地政通」(網址：https://faninsights.io/land/chatbot)上線以來已累積5萬次提問，其中三成是非上班時間使用，提供民眾不受時間限制的諮詢管道；「AI人工智慧櫃檯」則聚焦臨櫃服務，今年4月啟用以來已服務超過4千人次，除透過模擬真人互動提供地政業務諮詢，更整合中英即時翻譯、自助謄本申請及申請書表產製等功能，讓民眾多一個便利的服務選擇。本年度(115年)內政部地政業務督導考評中，「AI人工智慧櫃檯」的創新服務亦獲委員肯定，展現新北推動智慧地政的成果。
汪禮國指出，新北地政的AI應用也延伸至不動產資訊與交易安全，連續4年獲獎、將近9000萬使用人次的「新北不動產i-Land(愛連)網」(網址：https://i.land.ntpc.gov.tw/iland/)導入i-Land客服功能，民眾只要以口說方式輸入需求，即可獲得操作引導及土地、建物相關資訊，降低操作門檻，讓不動產圖資查詢更加直覺；另外，預售屋契約內容專業、條款繁多，地政局推出「預售屋契約AI比對系統」(網址：https://ntpcailand.com.tw/)，協助民眾在購屋前快速檢視契約內容及相關資訊，掌握契約需注意的事項，提升不動產交易安全。
從24小時線上諮詢、智慧臨櫃服務，到不動產圖資查詢及預售屋契約檢視，AI已逐步融入民眾不同的地政需求。地政局將持續深化AI與地政業務的結合，擴大智慧服務應用範圍，推動科技融入日常服務，讓民眾在需要時找得到、用得上，讓「AI地政」逐步走進日常生活。(廣告)
(房產網)
