買房到了最後關頭，卻因一封看似來自貸款專員的電郵，讓原本準備迎接新生活的夫妻匯出6萬6026.92美元（約新台幣209.8萬元）。更難察覺的是，詐騙者不只偽造電郵，還疑似利用AI語音複製技術，讓電話另一端的聲音聽起來就像本人。
據CNN報導，64歲的Brian VanDoeselaar與妻子Wendy在四房牧場式住宅住了35年，近10年來一直尋找適合的公寓，希望擺脫庭院維護及鏟雪的生活。兩人最後相中密西根州大急流城（Grand Rapids）附近的一間四房公寓，售價46萬美元（約新台幣1465萬元），原本準備完成交屋、展開新生活。
交屋前收到緊急電郵 24小時內要求匯款
今年5月19日，也就是交屋前幾天，夫妻倆收到一封緊急電郵，要求為了讓交屋按照原定時程完成，必須在24小時內將頭期款及交屋費用6萬6026.92美元匯入指定銀行帳戶。
更增加可信度的是，電郵附上的電話號碼，與原本貸款專員的電話只差最後2碼。Brian隨後接到一通電話，對方確認匯款指示，而且聲音聽起來與貸款專員本人一模一樣。
夫妻倆當時並未立即察覺異常，反而認為這是交屋前正常的程序。直到匯款後，交屋前一天真正的貸款專員寄來付款通知，他們原本的興奮頓時變成恐慌。
Wendy回憶當時心情，「我的胃開始打結，覺得好像哪裡不對勁。電匯不應該花這麼久才入帳。」
電郵只多2個字母 AI語音成詐騙關鍵
夫妻事後重新檢查訊息，才發現假電郵地址其實多出2個字母，寫成UnitedsMortgages，而真正的地址是UnitedMortgage。
Brian也認為，自己接到的電話使用了偽造號碼，並疑似透過AI輔助的語音複製技術，冒充原本熟悉的貸款專員。
美國CertifID共同創辦人Tyler Adams表示，這起案件中的假電郵包含具體金額與時間，顯示詐騙者可能取得購屋流程中的內部資訊。他認為，詐騙者可能從貸款專員社群媒體上的貼文取得聲音片段，再進行複製。
Tyler Adams指出，AI工具讓詐騙者更容易製作具有說服力的電郵及聲音。尤其當電話另一端聽起來就是手機中熟悉的聯絡人時，消費者很難立刻停下來懷疑。
這對夫妻也坦言，交屋前有太多文件、期限及事情要處理，加上詐騙電郵刻意製造急迫感，讓他們忽略了一些警訊。
FBI揭房地產詐騙損失增58.5%
這類案件的損失規模也受到關注。FBI資料顯示，去年房地產詐騙造成受害者損失超過2.75億美元（約新台幣87.58億元），較2024年增加58.5%。
FBI表示，詐騙者可能利用假身分及詐欺帳戶接收電匯，取得款項後再迅速轉往其他帳戶，包括加密貨幣及海外銀行。Tyler Adams表示，多數遭犯罪分子轉移的資金，超過48小時後幾乎不可能追回。
全美房地產經紀人協會（NAR）則提醒，詐騙手法除了電郵、電話之外，也開始涉及AI生成的深偽影片。部分影片雖可能出現臉部動作不自然、嘴型與聲音不同步、機械式語音或不自然停頓等問題，但技術仍持續進步。
NAR建議購屋者，不要僅憑電郵、簡訊或語音留言提供的資訊匯款。遇到匯款指示時，應透過可信任的電話號碼直接聯絡相關公司，並以多個管道確認對方身分；對突然出現或未預期的匯款要求，也應提高警覺。
FBI揭房地產詐騙損失增58.5%
VanDoeselaar夫婦原本的交屋會面被取消，之後他們從共同基金取得資金，最終在6月初完成購屋。
不過，這場詐騙並未隨著房子買下而結束。夫妻倆已向FBI的「網路犯罪申訴中心」（Internet Crime Complaint Center）報案，案件仍在調查中。
這筆損失也開始影響兩人的退休規畫。Brian已接近退休，Wendy則剛換了一份協助自閉症人士的行為分析師工作。夫妻甚至開始討論，是否需要延後退休或增加工作時間，以彌補損失的金錢。
Wendy表示，這次經歷也促使她進一步了解AI，以及這項技術如何可能被用來幫助人，也可能被用來欺騙人。
對他們夫妻而言，原本只是想換一個不需要頻繁維護的新家，最後卻多了一場追回積蓄的漫長過程。他們希望自己的遭遇能提醒其他購屋者，在交屋前遇到任何突如其來的匯款要求，即使電郵、電話甚至聲音都看似真實，也應先透過可靠管道再次確認。
(房產網)