當ChatGPT一秒能寫出吸引人的房地產文案，這時的你還在苦思如何開頭。當AI繪圖能一秒生成美輪美奐的四種不同風格的裝潢模擬圖，這時的你還在想哪一個風格比較好？還沒開始畫哩，筆都還沒選好。
當AI瞬間寫好一篇台北市近五年房地產價格漲跌分析報告，這時的你還在構思要找甚麼資料、如何分段、一個字還沒動。
這就是AI！當你還挑著扁擔，準備啟程，打算花十天從台北走到高雄的時候，前腳才剛跨出家門一步，AI已經搭著火箭(還不是高鐵)，到了高雄，又回來台北了。
歡迎來到AI時代。
你是否曾深夜自問：「在這個時代，我的價值還剩下什麼？」這不是杞人憂天，而是整個不動產業正面臨的「技能貶值」大海嘯。
過去，我們房地產界引以為傲的市場分析、物件介紹、甚至客戶溝通SOP，在強大的生成式AI面前，似乎都變得不堪一擊。這波浪潮不僅衝擊著資深前輩的經驗法則，也讓剛入行的新人感到前所未有的迷惘。
但我要告訴你，別慌，更別怕！這不是世界末日、行業崩盤，而是一場全新的進化。就像我常說的：「修一身正氣撐天地，留三分匪氣鎮小人。」面對AI這個「新物種」，我們同樣需要這兩樣武器：「AI腦」是你的正氣，讓你專業升級；「人情味」是你的匪氣，讓你無可取代。
你的大腦可以指揮AI，讓你專業升級
AI不是你的敵人，是你的「第二大腦」。許多同業聽到AI就如臨大敵，擔心飯碗不保。這也難免，畢竟AI是一個大家都十分陌生的工具，我們每一個人都第一次接觸它。但換個角度想，AI其實是天上掉下來的禮物，一個能讓我們工作更有效率的「第二大腦」。
想像一下：
• 市場分析與預測： 過去得花數天整理的實價登錄、區域行情，現在AI能在幾秒鐘內完成，甚至能做到更精準的市場預測。更妙的是，凌晨三點你叫AI做，它不會抱怨，立刻在三點一分甚至更短的時間就生出來給你。還會問你夠不夠？要不要做更多？
• 行銷文案與視覺設計： 想不出吸睛的文案？AI能為你量身打造。毛胚屋讓客戶無感？AI能即時生成多種風格的裝潢模擬圖，讓想像力具象化。
• 客戶服務與配對： AI可以協助我們初步篩選客戶、回答制式問題，讓我們能將寶貴的時間，花在更需要深度溝通的關鍵客戶身上。
擁抱AI，不是要我們成為科技專家，而是要懂得善用這個工具，將繁瑣、重複性的工作交給它。當你或公司同仁省下八成的文書作業時間，就能把心力專注在真正創造價值的地方。這就是我說的「AI腦」：一種與時俱進、善用工具的「正氣」，讓你的專業服務更有效率、更有深度。
科技再神，也算不出「人心」的溫度
然而，光有「AI腦」還不夠。房地產交易，從來就不只是一門生意。它承載的是一個家庭的夢想、一個人生的規劃。這其中複雜的人性、細膩的情感，是冰冷的數據無法計算的。這正是我們身為房仲，最無可取代的價值，也是我所說的「匪氣」——那份洞察人心、建立信賴的底氣。下面我舉兩個例子來鼓舞大家的士氣，看一下AI「目前」還做不到的行業溫度。
案例一：AI算得出房價，算不出媽媽的擔憂
我們公司曾有位客戶，想在學區附近換屋。AI為他配對了幾個條件絕佳的物件。但簽約前，他卻猶豫了。我們細問之下才知道，他擔心新家離年邁的母親太遠，無法隨時照應。這份孝心，是AI數據裡看不到的。最後，我們公司為他找到了兼顧學區與親情的房子，雖然價格高了一些，但他簽約時滿臉的笑容，告訴我這一切都是值得的。所以最後成交的不是AI 推薦的數據優勢房，而是人力尋找出來的「暖房」。
案例二：機器給的是選項，人給的是「定心丸」
另一位是首購的年輕夫妻。面對五花八門的資訊和AI推薦，反而更加焦慮不安。他們需要的不是更多的「選項」，而是一個能為他們分析利弊、指點迷津的「入門教練」。我花了很多時間，傾聽他們對未來的想像、對未知的恐懼，最終幫他們做出最適合的決定。成交後，他們對我說：「有你在，我們才敢做這個決定。」
看到了嗎？AI可以提供資訊，但無法給予信賴；AI可以提高效率，但無法取代溫暖。在這個資訊爆炸的時代，客戶需要的不再只是資訊的提供者，而是一個能真正理解他們需求、值得託付與獲得信賴的人。 我們能給客戶定心丸，AI不行。
用「AI腦」武裝自己，用「人情味」溫暖客戶
所以各位房地產同行的夥伴，生成式AI浪潮已是不可逆的趨勢，與其焦慮被取代，不如主動擁抱它，將它變成我們最強大的武器。
• 拿出你的「正氣」： 積極學習、善用AI工具，讓你的專業服務如虎添翼，更精準、更有效率。
• 拿出你的「匪氣」： 回歸服務本質，用你敏銳的同理心、真誠的溝通，去傾聽客戶內心深處的聲音，建立無法被複製的信賴關係。
還怕面對AI，你的房地產「技能貶值」嗎？
記得！未來不是AI取代人，而是「懂得AI的人，取代不懂AI的人」。當你同時擁有冷靜分析的「AI腦」與溫暖待人的「人情味」，你就不會貶值，不再只是一個賣房子的仲介，而是一個為客戶實現夢想、創造價值的專業顧問。
這才是我們在AI時代，最該擦亮的金字招牌。
【李政哲小檔案】
★現職：住商五泰房屋創辦人
★專長：不動產經紀、房屋銷售，在房仲業資歷超過20年
★學歷：萬能工專
★經歷：新北市租賃住宅服務商業同業公會副理事長、中華民國租賃住宅服務商業同業公會全國聯合會副理事長、台灣無毒世界協會新北分會會長
(房產網)