隨著台灣邁入高齡化社會，不少長輩因無力維護老屋，選擇加入社會住宅「包租代管」，將房屋整修出租後，再以租金支付安養機構費用，逐漸成為新興的資產活化模式。聯勝房屋淡水店經理伍家興指出，社宅包租代管不僅能協助招租與管理，更重要的是能跨前一步，替房東與房客排解生活中的大小實際難題。
伍家興表示，曾服務一對80多歲的夫妻，兩人住在沒有電梯的老公寓，上下樓愈來愈吃力，房屋也需要整理，但已沒有體力自行處理，最後由聯勝團隊協助盤點屋況、修繕整理後，將房屋以社會住宅出租；夫妻倆則搬進桃園一處安養機構，每月租金用來支應部分安養費用。「房東年紀大了，沒有心力再管理房子，我們就幫他把房子整理好、順利租出去，讓他可以安心住到更適合自己的地方。」
伍家興過去曾在通訊業任職，從門市人員做到店長，後赴海外創業失利，返台又遇上疫情決定轉行，於109年考取相關證照後加入聯勝房屋。入行約半年，聯勝開始發展社會住宅包租代管，公司第一件社宅案件就是由伍家興開發，他第一年經手超過70間，目前累計已超過250間。
伍家興指出，社宅包租代管涉及修繕、空間規劃與出租管理，入行後必須從頭學起，他經常跟著工班到現場，了解漏水成因、水龍頭維修、地板膨拱原因，以及窗簾、衛浴與裝修行情。
剛入行那段時間，伍家興幾乎每天早上9點進公司，忙到半夜1點才離開，假日也照常加班。看屋、帶看、跟修繕、處理房東房客的問題，每件事都自己做過一遍。「那時候很累，但現在回頭看，那段過程最重要，學到的東西都記憶猶新。」
這些第一線的扎實磨練，讓他摸熟了老屋可能碰上的各種疑難雜症，「接觸愈多，就愈知道一間房子會碰到什麼問題。跟屋主談的時候，才能真的告訴他，房子現在是什麼狀況、應該怎麼處理。」伍家興表示，不少委託屋主年事已高，無力處理修繕、招租與後續管理，團隊通常從屋況盤點開始，協助房屋整理並完成出租。「屋主把房子交給我們，就是希望可以安心。」
伍家興也曾處理承租住宅發生火災的案例，房客日常用品幾乎全毀，由聯勝負擔旅館費用讓房客暫住，團隊進入現場協助整理、取回重要物品；公司另包紅包，陪同房客採買基本生活用品，並協助尋找新住處。「社會住宅裡確實會接觸到比較需要幫助的家庭，公司既然碰到了，就希望能盡一份心力。」
伍家興認為，社宅包租代管對房東、房客、業者與政府是「四贏」，房東可享稅賦減免與相關補助，並有專人協助管理房屋；房客可申請租金補貼、依法辦理入籍；業者居中協調、減少租賃糾紛；政府能活化閒置空屋、擴大社宅供給。「以前租屋比較像房東跟房客直接面對面，出了問題很容易產生衝突，現在中間多了一個專業業者，可以替房東把關、也替房客把關。」
隨著業務站穩後，伍家興也向公司提出在淡水設立分店的構想，並獲聯勝支持，目前負責聯勝房屋淡水店店務與團隊經營。現在每有新同事加入，他也會把當年一路學來的經驗傳下去，從怎麼看屋況、怎麼跟屋主說明，到修繕問題怎麼判斷，都帶著新人實際到現場學。
談及這幾年的工作，伍家興表示，在聯勝累積的是房屋管理、修繕與租賃協調的專業，也更了解房東與房客各自的需求。「房東有難題不知道怎麼解決，房客也有他的需求，我們從中間協調，最後把事情處理好，那個成就感其實很大。」
(房產網)