針對近日媒體報導，新北土城區明德社宅住戶於社群媒體反映，鄰居疑因經逃生梯誤走樓層，竟可持自家鑰匙開啟其他住戶家門，並質疑社宅門鎖採購及驗收是否出現問題。
新北住都中心表示，事發當日接獲反映後，已立即協助住戶安排鎖匠更換鎖頭，並向住戶致歉及安撫。中心目前已啟動全面清查作業，將逐戶確認鎖具使用情形，並同步與建商釐清相關責任及原因；如發現其他異常情形，將立即處理，以確保住戶居住安全。
新北住都中心補充，該處社宅電梯均設有門禁卡控管樓層進出機制，中心也將持續加強相關安全檢查及管理措施，維護住戶居住安全。
(房產網)
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