現代人工作越來越忙,沒有時間維護居家環境,所以越來越多平台提供「居家清潔」和「大掃除」服務,但這兩種清潔方式和收費有很大的差別,想要達到心中設想,就要先搞懂居家清潔跟大掃除的分別。
居家清潔和大掃除的差別?
居家清潔跟大掃除都是以維護客戶環境整潔為宗旨。大掃除比較適合大範圍且久久沒有打掃的空間,例如空屋清潔、春節大掃除等等。主要是清潔客戶自行在家裡無法處理的項目,例如天花板清潔、間接照明、系統櫃、櫥櫃的內側。目標是一次性恢復舒適環境。而居家清潔則是以基本環境維護為主。
總結來說,如果是半年到一年間隔比較長的,可以選擇大掃除服務;如果是間隔比較短預約居家清潔會比較方便。
居家清潔時數與人員配置
在時數、人員配置以及收費上,兩者也有所不同。首先就居家清潔來說,因為是日常維護,服務相隔比較短,因此髒污跟灰塵不會長時間累積。通常會派1~2位師傅前往。收費大概是$600~$650一小時,建議時數為3~4小時,平均花費會落在$2400。
大掃除的清潔時數與人員配置
而大掃除則是全客製化服務,會因應客戶坪數大小、清潔需求而定,價錢也會有所不同,因此需要安排估價。而估價分為線上估價跟現場估價,客戶可以提供照片或影片至官網進行報價。但如果客戶有方便的時間,還是建議以現場估價為主,因為有時候照片跟影像難以表達完整需求,未能清楚了解客戶真正清潔重點。而現場估價可以面對面溝通,客戶對於清潔的專業度跟感受也會更好。
大掃除現場估價流程
1.先了解現場狀況
2.拍照記錄
3.與客戶溝通討論
4.規劃專屬清潔流程
5.提供報價單
在人員配置方面,大掃除會因應坪數大小,派出對應師傅。小坪數可能會派2~3人,大坪數會出動5~6人等。另外也有可能安排男生師傅,以協助較高難度的項目,例如窗戶拆卸、搬運重物等。
大掃除及居家清潔範圍
接下來,一起了解一下哪些項目是不提供居家清潔跟大掃除服務的,在大掃除方面,一些危險或特殊項目無法提供服務。例如火災現場、命案現場以及外牆清潔。還有水晶吊燈、古董、名畫等特殊物品的清潔是大掃除未包含的。此外,一些比較特殊的項目,像是矽利康上的黴菌,是無法單純依靠清潔完全清除的,這時會建議請專業人士把矽利康挖掉重新施作以根除黴菌。
在居家清潔方面,因為有人數跟時間上的限制,有一些事項需要注意。首先是建議客戶在服務進行前,先排好重點優先順序,現場直接跟師傅說明,師傅會依序處理,大大提高效率。另外,因為居家清潔是日常維護為主,所以有些項目是無法施作的,例如爬高、爬出窗外做外牆清潔、園藝、搬運10公斤以上的重物。
另外一些特殊項目,例如水垢、皂垢,如果是積累時間比較短的,深根不嚴重的狀況,師傅會盡力處理。但如果黴菌已深根到底部,或是經過長時間累積的,就沒辦法保證百分百清除,但都會盡力協助。
常見問題
Q:我需要自行準備清潔工具嗎?
A:不管是大掃除還是居家清潔,師傅都會自備對應的清潔工具,客戶不用另外準備。
Q:清潔後的垃圾,會幫忙丟掉嗎?
A:居家清潔來說,因為是基本環境維護,並不會製造大量垃圾,師傅產生的垃圾,會自行帶走處理。如果客戶現場有垃圾需要師傅協助處理的話,建議自備垃圾袋,師傅會幫忙打包以及送往大樓或社區的垃圾集中處。但通常師傅都是以機車移動,所以沒辦法搬運垃圾或追跑垃圾車。
Q:清潔時,我需要在現場嗎?
A:如果是空屋或是裝潢後細清,因為現場並沒有太多財產,所以客戶可以中途離場,但建議在結束前回來檢查簽收。而在居家清潔方面,強烈建議客戶待在現場,如果現場有任何狀況都可以及時提出,跟師傅商量溝通。最後結束前也可以協助檢查環境,有需要加強的部分也可以立刻提出
總結:你適合哪種清潔服務?
如果是需要日常家具維護,居家清潔會是不錯的選擇。但如果希望在特定時間做一次全面性的清潔,可以預約大掃除服務,徹底清潔居家環境。但無論是居家清潔還是大掃除,都建議與服務人員充分溝通,確定好清潔範圍、頻率以及收費等細節,才能得到符合期待的服務。
(房產網)