都發局表示對於台北市社會住宅住戶入住後的需求已採行「162快速服務」機制,除積極處理住戶反應各項服務或維修問題,並掌握通報事件及修繕進度(圖/MyGoNews買購房地產新聞)
都發局表示對於台北市社會住宅住戶入住後的需求已採行「162快速服務」機制,除積極處理住戶反應各項服務或維修問題,並掌握通報事件及修繕進度(圖/MyGoNews買購房地產新聞)

有關媒體報導台北市社會住宅施工品質與社宅管理不周全等問題,都發局表示對於住戶入住後的需求已採行「162快速服務」機制,除積極處理住戶反應各項服務或維修問題,並掌握通報事件及修繕進度,事實上媒體所載缺失都已改善完成。另有關明倫、廣慈社宅弱勢戶影響環境品質與住戶之個案問題。

為持續精進社宅施工品質,都發局已進行社宅總體檢,加強三級品管與監造作為、常見缺失納入必驗檢核表與檢驗停留點;2023年完工社宅新增導入第三方驗屋機制,使用專業儀器進行檢測,可發現目視不容易發現之缺失,加強品質把關;已完工入住社宅導入安居計畫,首先針對給排水、電梯、消防等問題,委託專業單位進行整體檢查及處理,自主發現提前預防;另首推1個月鑑賞期計畫,協助承租戶適應環境後,再正式起租營運。

針對社宅管理部分,都發局與台北市住宅及都市更新中心、社宅物業管理人員,皆依契約落實管理作為。如接獲民眾報案社宅住戶有違反契約規定時,即積極查證並依契約規定辦理。為協助社宅內屬弱勢住戶之關懷,除既有之橫向關懷通報外,為進一步加強各單位就社宅之橫向聯繫,市府已成立社宅關懷服務群組進行跨局處機制整合研商,建立個案發生時之關懷通報機制,強化本市社福關懷、警政衛生資源與社宅間之即時輸送。

都發局再次強調,社宅服務品質一直是社宅政策的核心目標之一,物管人員即便於夜間收到住戶反映缺失改善,均會前往關懷並積極處理後續修繕作業,以提供住戶優良的社宅生活品質。

文章來源:北市社宅總體檢 持續提升施工與管理品質

(房產網)

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